Настоящее соглашение регулирует использование сервиса «Чисто.Про». Использование сайта и Mini App означает согласие пользователя с настоящими условиями.
Сервис «Чисто.Про» является платформой для размещения и сопровождения заказов и не является непосредственным исполнителем клининговых услуг.
Клинеры и иные исполнители действуют самостоятельно и несут ответственность за фактическое оказание услуг, соблюдение правил безопасности и качество выполненной работы.
Пользователь оформляет заказ через сайт или Mini App, указывает актуальные данные и получает информацию о стоимости. Оплата производится в порядке, предусмотренном интерфейсом заказа. Сервис не допускает двойной оплаты одного и того же заказа: при успешной оплате повторное списание по тому же заказу не должно происходить.
Возвраты и компенсации рассматриваются индивидуально с учётом статуса заказа, факта оказания услуги и подтверждающих материалов, включая фотографии и переписку по заказу.
Для подтверждения выполнения работ могут использоваться фотографии до и после уборки. Пользователь соглашается с использованием таких материалов в рамках сопровождения заказа и урегулирования споров.
Платформа обеспечивает техническую возможность оформления заказа, оплаты и коммуникации, но не подменяет собой исполнителя и не несёт ответственность за действия клинера сверх объёма, установленного законом и настоящим соглашением.
Продолжение использования сервиса, оформление заказа и оплата означают полное согласие пользователя с настоящим соглашением и связанными документами сервиса.